这是一款由广东省政务服务数据管理局专门为本地居民打造的移动政务服务平台,累计上线了2300多项民生服务和91种个人电子证照。它以实现群众办事少填、少报、少带、少跑、快办为目标,覆盖了公积金、社保、医保等高频服务近2500项,真正做到了政务民生服务一站式指尖办理。平台支持通过微信小程序、APP等多种渠道使用,已经成为广东居民日常生活中不可或缺的办事神器。
这款平台最突出的特点就是整合了各部门的民生服务,把过去需要跑多个部门才能办成的事都集中到了一个地方。在这里可以办理电子证照、社保医保查询、公积金提取、税务缴纳、出入境证件申请等各类业务。特别它创新推出了粤省事码功能,一个二维码就能搞定酒店入住、图书借阅、博物馆参观等生活场景。对于老年人还有专门的关怀版设计,采用大字体和语音搜索功能,让老人家也能轻松使用。疫情期间还推出了团体码功能,方便学校、企业等单位快速查看成员的防疫健康信息,大大减轻了基层工作负担。
长按APP图标就能一键亮出粤康码,这个设计真的很贴心,关键时刻能节省不少时间。个人数字空间是个很有前瞻性的功能,用户可以通过授权的方式让用人单位查询自己的学历、技能证书等信息,既方便又安全。地市特色服务大厅融入了各地文化元素,让服务更有地方特色。数字人民币专区则是紧跟时代潮流,方便用户使用最新支付方式。核酸检测点查询功能也很实用,能直接导航到最近的检测机构。对于不会用智能机的老人家,还有23种方言的语音识别功能,可以说是考虑得非常周到了。
证件管理是它的特色功能之一,可以关联几十种电子证照,出门办事再也不用带一堆纸质材料了。疫情防控专区做得非常全面,集成了健康码、核酸检测、疫苗接种等多项服务,真正实现一码走广东。掌上民生服务覆盖了全省21个地市,从社保查询到养老金资格认证都能在线完成。税务服务也很完善,个人和企业的税费业务都能办理。电子证照库更是创新点,驾驶证、行驶证等都可以申领电子凭证,路面检查时直接出示手机就行。
操作界面非常友好,即使是第一次使用的人也能快速上手。服务更新及时,能第一时间上线最新的政策服务。数据安全有保障,采用多重加密措施保护用户隐私。功能设计很人性化,比如团体码就解决了单位日常健康管理的痛点。覆盖范围广,从城市到农村的用户都能享受同等便利。支付方式多样,支持微信、支付宝、数字人民币等多种选择。它不断根据用户反馈优化体验,确实做到了没有最省事,只有更省事。
作为全国用户最多、服务集成度最高的省级移动政务服务平台,它确实改变了广东居民的生活方式。从办事要跑多个部门到现在动动手指就能搞定,这种转变让老百姓真切感受到了数字政府建设带来的便利。特别值得肯定的是它针对不同群体的贴心设计,比如老人的关怀版、外来务工人员的专项服务等,体现了政务服务的温度。虽然个别功能还在完善中,但整体来说已经是政务类APP中的标杆产品了。随着功能的不断丰富,相信未来会给用户带来更多惊喜。